Бестөбе жалпы білім беретің мектебінің 2023 жылға мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қызметі туралы есеп
Әрекет туралы есеп
«Қамысты ауданы білім бөлімінің Бестөбе жалпы білім беретің» КММ
Қостанай облысы әкімдігінің білім басқармасы
2023 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету туралы
1. Жалпы ережелер
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер – Қостанай облысы әкімдігінің білім басқармасының «Қамысты ауданының білім бөлімінің Бестөбе жалпы білім беретің» КММ.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы мәліметтер:
мемлекеттік қызметтердің саны – 18
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны – 18 қызмет тегін негізде көрсетілді;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – электрондық нысанда 18 қызмет (100%), қағаз түрінде 0 қызмет көрсетілді (0%);
мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді актілердің және нормативтік құқықтық актілердің саны -0;
Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
1. «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау» - 5 қызмет.
2. «Мемлекеттік білім беру ұйымдары студенттері мен тәрбиеленушілерінің жекелеген санаттарының саяжай және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуын қамтамасыз ету үшін құжаттарды қабылдау және жолдамалар беру» - 4 қызмет.
3. «Мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқа дейін) мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу» - 9 қызмет
2. Қызметті алушылармен жұмыс
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат: - Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат «Білім бөлімінің Бестөбе жалпы білім беретің» КММ ресми интернет-ресурсында орналастырылған. Қамысты ауданы бойынша» Қостанай облысы әкімдігінің білім басқармасының https://bestobe.edu.kz/ru/gosudarstvennye-uslugi.html, сондай-ақ Instagram әлеуметтік желісіндегі мектеп парақшасында: https: //www.instagram.com/bestobe_mektebi?igsh=MjlhYjY1Zjlram8y&utm_source=qr
- Стендтерде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат орналастырылған.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.
Мектеп оқушыларының ата-аналарымен Қазақстан Республикасының egov.kz электрондық үкімет порталында «Азаматтар және үкімет» - «Мемлекеттік Талқылау».
3) Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).
Көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде жауапты педагогтар мемлекеттік қызмет көрсету барысы туралы, сондай-ақ жиналыстарда, ата-аналар жиналыстарында «мемлекеттік қызмет көрсету» бағыты бойынша сұрақтар туындаған кезде, жан-жақты жауаптар, көрсеткіштер бойынша түсіндіру жұмыстарын сауатты жүргізеді. есепті кезеңге арналған ұсыныстар жарияланып, туындаған мәселелер талқыланады.
3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар
1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
Мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру мен автоматтандырудың мақсаты мектеп қызметтерін жеткізушілер көрсететін мемлекеттік қызметтерді көрсету процесін жеңілдету және жеделдету болып табылады. Мектепте мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты тұлғалар алдағы уақытта мемлекеттік қызметті электронды форматта алу мүмкіндігі үшін электронды цифрлық қолтаңба алу қажеттілігін қызметкерлерге, ата-аналарға, ауыл тұрғындарына түсіндіру жұмыстарын жүргізуде.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.
Мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты тұлғалар (3 адам) тиісті Заңдарды, ережелерді, әдістемелік ұсынымдарды, стандарттар мен мемлекеттік қызмет регламенттерін зерделеу арқылы білімдерін арттырады, семинарларға қатысады.
3) Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін нормативтік-құқықтық тұрғыдан жетілдіру. Қоғамдық қатынастарды реттеу, мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы іргелі қағидаттар мен нормаларды белгілеу мақсатында 2013 жылғы 15 сәуірде «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заң (2023 жылғы 23 желтоқсандағы өзгерістер мен толықтырулармен) қабылданды. Мемлекет пен азаматтардың құқықтары мен мүдделерін сақтау мақсатында Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің Стандарттары, Регламенттері және тиісті Ережелері бекітілді.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау
1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы мәліметтер (қосымша). Есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау мақсатында облыс әкімдігінің білім бөлімінің «Қамысты аудандық білім бөлімінің Бестөбе жалпы білім беретің мектебі» КММ мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша ай сайынғы есептерді жасайды және жасайды. Қостанай облысы. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметке тексерулер жыл сайын жүргізіліп, нәтижелері бойынша анықталған ескертулер тексеріс барысында дереу жойылады, ұсынымдар мен нұсқаулар беріледі; Осылайша, бекітілген кестеге сәйкес мектепке мемлекеттік қызмет көрсету бойынша құжаттар тексерілді. Пікірлер анықталған жоқ.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүзеге асыратын мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері – жүзеге асырылған жоқ.
4) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері – жүргізілген жоқ.
4. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласындағы одан әрі тиімді жұмысы үшін, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында:
1. Қостанай облысы әкімдігінің білім басқармасының «Қамысты ауданы білім бөлімінің Бестөбе жалпы білім беретін мектебі» КММ-де мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты тұлғалар мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы біліктіліктерін тұрақты негізде арттыратын болады. қызметтер;
2. Мемлекеттік қызметтерді тұтынушыларда мемлекеттік қызметтер көрсету салаларына қатысты сұрақтар туындаған жағдайда, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының, регламенттерінің талаптарын түсіндіру бойынша кеңестер мен семинарлар өткізіледі, олардың нәтижелері бойынша жоғары тұрған органға ұсыныстар енгізіледі. ;
3. Мектеп мемлекеттік қызметтерді уақытылы көрсетуге бағытталған барлық қажетті шараларды қабылдайды;
4. Қостанай қаласы әкімдігінің білім бөлімінің «Қамысты ауданы білім бөлімінің Бестөбе жалпы білім беретің мектебі» КММ интернет-ресурсы арқылы көрсетілетін қызметті алушыларды бұқаралық ақпарат құралдарында хабардар ету жұмыстары тұрақты негізде жүргізілетін болады. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы, сондай-ақ электрондық форматта облыстың және басқа да интернет-ресурстардың
